Місце, де навчають партнерству: інтерв’ю з засновниками першої в Україні школи управління будівельними проектами PRO PM
Частина 1
Співзасновники школи управління будівельними проектами PRO PM — Наталія Присухіна, Олексій Просніцький, Наталія Дерен та Ольга Гавура — називають своє партнерство не унікальним. Але насправді у їхній історії унікальне все: вони вчотирьох створили першу в Україні бізнес-школу, яка навчає проектному менеджменту в будівельній галузі, паралельно розвивають спільноту випускників і мають амбітні цілі змінити підходи в будівельній освіті. При цьому їхнє партнерство пройшло витримку часом і за 7 років тільки зміцніло. І все це заради того, щоб змінити культуру ведення будівельних проектів та будівельного бізнесу в Україні.
PRO PM може слугувати за приклад якісного партнерства, до якого варто прагнути всім, хто бачить себе в команді. Всі четверо співзасновників однаково залучені і в бізнес, і в навчальний процес, і навіть інтерв’ю вони давали разом.
– Як виникла ідея створити школу проектного менеджменту в будівельній галузі?
Н.Д: Ідея школи — наслідок спільних дій. Ми з Ольгою є партнерками в проектно-будівельному бізнесі. На певному етапі розвитку нашої компанії було прийнято рішення впроваджувати проектне управління в будівництві. Нам порадили Олексія і Leo Consulting як тих, хто може допомогти з впровадженням проектного менеджменту. Співпраця була дуже вдалою, вже за три місяці були результати: змінилася структура компанії, ми відчули, що можемо діяти по-іншому та отримувати якісно інші результати. У межах нашої співпраці Олексій і компанія Microsoft запропонували нам з Олею поділитися кейсом впровадження РМ (project management — ред.) з іншими будівельними компаніями. Участь у конференції в Алмати була дуже надихаючою: ми побачили, що компанії та колеги по галузі надзвичайно зацікавлені в досвіді, як нам допомагає проектний менеджмент в управлінні будівельною компанією та проектами. Так прийшло бажання ділитися ще більше, і ми почали думати, як ще, крім виступів на конференціях, можна це робити. Власне, так і виникла ідея створення PRO PM. Тобто ми прийшли до рішення відкрити школу, коли співпало два фактори: бажання і готовність ділитися досвідом в управлінні будівельними проектами, та успішна співпраця нашої компанії “7Ci Group”, яка змогла впровадити РМ та IT — інструменти, та Leo Consulting, які змогли нас цьому навчити. До того ж ми дуже співпали в цінностях, і завдяки цьому зрозуміли, що зможемо започаткувати школу разом.
– Пані Наталіє, а ви коли доєдналися?
Н.П: Я — співвласниця Leo Consulting, тому була в загальному контексті співпраці Олексія з Наталею та Ольгою. Але я на той час була у декретній відпустці, тому сама долучалася хіба рекомендаціями, кого можна взяти на позицію директора майбутньої школи. Мені ідея дуже подобалася, але себе на роль директора не розглядала, допоки з такою пропозицією не подзвонив Олексій. І у мене в думках одразу: “звісно, я ж найкращий кандидат, адже маю 10 років досвіду роботи юристом в різних девелоперських та будівельних компаніях”. Але разом з тим я зрозуміла, що для мене важливо бути не тільки директором, а все ж таки і співвласником бізнесу. Це була моя єдина умова, хоча насправді внутрішньо одразу зрозуміла, що дуже хочу цим зайнятися.
І так остаточно сформувався пул власників школи PRO PM. Важливо додати, що ми чотири співвласники в рівних долях — у кожного по 25%. Наше партнерство справжнє в тому сенсі, що воно юридично оформлене на нас чотирьох. Я знаю багато невдалих партнерств, які не склалися саме з тієї причини, що партнерство було “усним”, а це містить безліч прихованих ризиків, люди в такому випадку не проявляють себе як справжні партнери, домовленості непрозорі і незрозумілі. Це те, що шкодить партнерству. В нашому ж випадку партнерство справжнє і відповідним чином юридично оформлене, і це допомагає уникнути вищеперерахованих ризиків.
– Оскільки ми заговорили про причини успішного партнерства, завдяки чому ще, крім прозорості, ваше партнерство успішне і довготривале?
Н.П: Я довго думала над цим питанням, і у мене доволі коротка відповідь з двох складових. Фундамент нашої школи — це успішний досвід спільнодії. Ми не з нуля почали наше партнерство. Це дуже важливо, бо коли у тебе є успішний досвід співпраці, ти довіряєш людині, вже бачив, як вона себе проявляє, шансів на вдалу співпрацю значно більше. Це рекомендація для всіх: якщо хочете вступати в партнерство, — спочатку зробіть якусь маленьку справу з цією людиною. Ви тоді зрозумієте, вам комфортно чи ні. Це перша складова. Тобто у нас був позитивний досвід, нам дуже сподобалося разом працювати, ми розділяємо спільні цінності. Тому разом робити щось більше, ніж разовий проект, не стало для нас великим викликом.
Друга складова — це вміння передомовлятися. Партнерство є живим. У нашому випадку партнерство — це створення нового бізнесу, що значно складніше, ніж просто проектне партнерство, коли люди на якийсь певний період часу домовились, щось зробили і розійшлись. Наше ж партнерство про створення і розвиток бізнесу. І воно не може бути закріплене раз і назавжди. Змінюються люди, змінюються їхні пріоритети, інтереси та цілі, тому дуже важливо в партнерстві мати механізми, за якими, по-перше, ви будете проявляти вашу зміну, не мовчати про це, і, по-друге, передомовлятися. На мою думку, це дуже важливо для міцності партнерства.
Н.Д: Додам, що успішність нашого партнерства ще в тому, що ми були і є достатньо свідомими. Ми всі є викладачами школи, і разом з іншими викладачами навчаємо не тільки фінансам чи юридичним тонкощам в будівництві, але і дуже багато часу приділяємо таким “софтовим” навичкам, як вмінню домовлятися, вести переговори, формувати команду, управляти конфліктами. Ми цьому постійно навчаємося і відповідно розвиваємося, тому розуміємо, як працювати з ризиками, що виникають в партнерстві. Така дорослість позиції дозволяє нам справлятися з конфліктними ситуаціями, які можуть виникати в кожному партнерстві.
О.Г: До того, що вже сказали, я б додала два важливі моменти. Перше: успішне і довготривале партнерство буде тоді, коли у світогляді партнера є бачення цінності партнерства як такого. Йдеться про розуміння, що вдвох-трьох-чотирьох дійсно можна досягти більших результатів, ніж коли ти один. Чому це важливо? Бо завжди в складних ситуаціях виникають думки “я б це один зробив швидше”. Тому, якщо в тебе є розуміння, що в цілому для всіх краще, коли ти не один, тоді ти будеш цінувати партнерство і ставитися до нього відповідно. Друге: в партнерстві дуже важливо розуміти невідворотність конфліктів. Та якщо конфлікт розглядати не як проблему, а як можливість переходу на інший рівень партнерських відносин, то вміння вирішувати конфліктні ситуації, на мою думку, буде одним з основних факторів вдалого партнерства. І насправді чим раніше проявиться конфліктна ситуація, тим краще, тому що будуть випрацьовуватися методи, як діяти в таких ситуаціях. І моя рекомендація — це не уникати конфлікти, тому що вони, якщо по-дорослому до них підходити, тільки сприятимуть розвитку партнерства.
Про управління конфліктами і їхню роль в партнерстві
В PRO PM добре знають, що усі партнерства, а особливо довгострокові, переживають конфлікти. А відтак потрібно вміти екологічно їх вирішити, щоб при цьому зберегти партнерство і сам бізнес. Тому всі четверо засновників не лише самі підходять до розв’язання конфліктів дуже професійно, але і вчать цьому своїх студентів. Саме тому кожна програма школи має блок про управління конфліктами.
– Для багатьох партнерств конфлікт стає тією точкою, після якої партнерство закінчується, у вас навпаки?
О.Г: Так, відкритість і розуміння цінності партнерства дозволяє сприймати кризу як можливість для покращення. Коли ти переконаний, що дійсно в партнерстві краще, значить ти готовий вирішувати кризову ситуацію. І так само коли ти відкритий, ти озвучуєш свою позицію і водночас готовий почути іншого. За такого підходу конфлікт — це просто ситуація, в якій проявляються важливі для всіх речі, по яким на даний момент ще не досягнута домовленість.
– Такому ж підходу до розуміння і вирішення конфліктів ви навчаєте своїх студентів?
Н.Д: У нас в програмі є курс управління конфліктами і його незмінний викладач Людмила Нефьодова. Там ми пояснюємо, що конфлікт — це позитивне явище, якщо він конструктивно вирішується. Це якраз можливість зростання. Водночас, конфлікти важливо не просто вирішувати, а управляти ними, і власне на навчанні ми і даємо методики, які в ідеалі мають стати робочими інструментами керівника проекту.
Кожен із нас теж обпікся на невдалому партнерстві. І що? Винесли уроки і вступаємо в нове партнерство, бо бачимо в ньому цінність.
Н.П: Слухаючи Ольгу і Наталю я думала над тим, як сформувалася наша зрілість. У кожного з нас був невдалий досвід партнерства. Тільки для багатьох невдалий досвід є запобіжником не робити цього знову, та коли ти доросла усвідомлена людина, ти рефлексуєш і робиш висновки, що ти або партнер маєте зробити, щоб в майбутньому досягти кращих результатів. Багато хто каже: партнерство не для мене, бо я маю негативний досвід. Я вважаю таку позицію хибною, тому що вони негативний досвід не переосмислили по-дорослому, не розібралися, чому так відбулося. Кожен із нас теж обпікся на невдалому партнерстві. І що? Винесли уроки і вступаємо в нове партнерство, бо бачимо в ньому цінність. Це і є зрілість, сформована негативним досвідом, який ми переосмислили і змінили наші дії в майбутньому.
І ще дуже допомагає те, що ми гарно розбираємося в Project management. Якщо його розглядати у ширшому контексті, то це не лише управління проектами, а управління командою, управління бізнесом. І ті знання, які ми маємо з РМ, дуже допомагають. Тому у нас в школі завжди дуже великий блок пов’язаний саме з навичками взаємодії. Люди мають навчитися бути один з одним, вирішувати конфлікти, вести переговори, чути один одного.
– “Софтові курси” з самого початку були в навчальній програмі?
Н.П: Так, тому що ми розуміємо проектне управління не просто як набір інструментів, а в глибшому контексті. Це все-таки про ідеї, мотивацію, про команду в першу чергу. Те, що в програмі є “софтові” курси — це наслідок нашого глибинного розуміння того, що люди важливі.
– Виглядає так, що ви партнерство сприймаєте як проект
О.П: Якщо виходити з визначення, то проект — це тимчасово. Якщо ти будеш заходити в бізнес з розумінням, що він тимчасовий, то завжди будеш знати, що все це закінчиться. Знаючи це, ти будеш спрощено до всього ставитися — воно ж усе одно закінчиться. І, можливо, навіть будеш пришвидшувати процеси, якщо тобі щось буде не подобатися, щоб цей кінець скоріше настав.Тому ми не ставимося до школи як до проектного бізнесу. Проект — це зібралися, щось зробили і розійшлися. А PRO PM — це більше, це як життя.
– Раніше прозвучала теза, що в партнерстві можна досягти більшого. А чи є в партнерстві складні моменти?
О.П: Люди ж дорослішають і, відповідно, ступінь дорослішання в усіх може бути різний. І так може трапитися, що ти виріс, а твій партнер ні. І все.
Н.Д: Я б хотіла розвинути цю тезу. Це може відбуватися і в сім’ї, і в бізнесі: якщо партнери розвиваються нерівномірно, то рано чи пізно партнерство може закінчитися. Тому важливо, щоб партнери розвивалися не лише в експертному полі, але і покращували свої гнучкі навички. І ще — від характеру людини теж дуже залежить, зможе вона бути в партнерстві чи ні. Якщо у людини цінності: влада, одноосібне лідерство, авторитарний підхід, скоріше за все вона не зможе довго бути в партнерстві. На мою думку, партнерство вийде у тих, хто відкритий, готовий змінюватися і чути інших.
Ще одна причина, через яку партнерство розпадається, це так званий партнерський дистрес — коли ти відчуваєш, що або ти працюєш і вкладаєшся в це партнерство більше, або, навпаки, відчуваєш провину, що недостатньо вкладаєшся, бо в тебе просіла мотивація.
Н.П: Ще одна причина, через яку партнерство розпадається, і у нас теж виникають час від часу такі ситуації, це так званий партнерський дистрес — коли ти відчуваєш, що або ти працюєш і вкладаєшся в це партнерство більше, або навпаки відчуваєш провину, що недостатньо вкладаєшся, бо в тебе просіла мотивація. Важливо прийняти, що в кожному партнерстві таке точно буде, цього не уникнути, і потрібно завчасно визначитися, яким чином вирішувати цю ситуацію. Дуже важливо партнерам зняти рожеві окуляри, крізь які видається, що все завжди буде добре, і мати певну сценарність. І хоча би трошки по кожному сценарію “пройтися”, щоб розуміти, як ви будете діяти, якщо настане один із негативних сценаріїв. На початку всі сподіваються на краще, а коли трапляються перші складнощі, партнери починають стресувати і через це можуть розійтися. Багато партнерств не мають такого запобіжника у вигляді пропрацьованих завчасно сценаріїв, тому вони розпадаються.
Партнерство, яке породжує партнерство: як спільнота випускників PRO PM змінить будівельну галузь
PRO PM — це 350 студентів, які пройшли навчання на різних курсах школи. Саме спільнота випускників на думку засновників школи стане базисом для створення більш широкої спільноти професіоналів будівельної сфери. В планах на 2024 рік вивести спільноту на новий рівень і зробити її суб’єктною — такою що буде генерувати власні продукти і рішення. А згодом, коли її вплив зміцніє, стане тією силою, яка врешті підштовхне всіх учасників будівельного ринку до роботи за міжнародними стандартами.В такий спосіб освітній бізнес, який започаткували дві Наталії, Олексій та Ольга, переростає в соціальну місію.
– У школи є спільнота випускників. Це теж для про партнерство, чи якою була мотивація створювати спільноту?
Н.П: Насправді ми замислилися про спільноту, коли випускали першу групу. Ми зрозуміли, що після навчання люди не хочуть з нами прощатися, водночас і ми взяли на себе певну відповідальність, запустивши в них зміни, і маємо забезпечити їх середовищем для подальшого зростання.
В 2024 році ставимо для себе задачу підняти цю спільноту на зовсім інший рівень, щоб вона вже не просто допомагала точково учасникам, а починала сама виробляти рішення, продукти, тобто змінювати ринок сутнісно.
О.Г: У спільноти дуже багато бенефітів. Це своєрідний Google-простір в будівництві, завдяки чому кожен учасник має можливість звернутися до досвіду всіх членів спільноти. І всі відкрито діляться досвідом і експертизою, бо розуміють, що вони зможуть потім самі розраховувати на подібну допомогу. Але звернутися за допомогою — це лише одна з переваг. Друга — це можливість знайти партнерів, виконавців, які цінують свою репутацію, і яким можна довіряти. А в будівельному бізнесі це надважливо. Третя — ми пропонуємо учасникам різні формати співпраці, зокрема спільний креатив. І під час такого “брейнштормінгу” можна знайти рішення та інсайти, бо наші учасники — це ті люди, об кого дуже приємно думати. І оскільки у нас в спільноті люди з різних регіонів, це допомагає налагодити співпрацю в нових містах, дізнатися особливості співпраці в конкретному регіоні. Тобто участь у спільноті суттєво розширює можливості для масштабування і бізнесу, і окремо взятих особистостей.
(Інтерв’ю підготувала Ірина Мельник, фото — PRO PM)